7650 – Chính sách bảo mật & Quyền riêng tư người dùng

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 7650, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và đảm bảo trải nghiệm an toàn, liên tục. Các dữ liệu này được chia thành nhiều nhóm khác nhau tùy theo bản chất và mục đích thu thập.

7650 chỉ sử dụng dữ liệu người dùng cho những mục đích hợp lệ, minh bạch và đã được thông báo tại thời điểm thu thập. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thương mại bên ngoài nào vì mục đích quảng cáo độc lập.

• Vận hành tài khoản: Tạo, xác minh và quản lý tài khoản của bạn; xử lý giao dịch nạp/rút tiền VND; gửi thông báo bảo mật và cập nhật tài khoản quan trọng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (đã ẩn danh) để tối ưu tính năng, thiết kế giao diện mobile và trải nghiệm người dùng trên nền tảng 7650.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi truy cập trái phép, gian lận tài khoản, rửa tiền và các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi của bạn một cách nhanh chóng và chính xác dựa trên lịch sử tài khoản.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, lưu trữ hồ sơ và cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi có căn cứ pháp lý.

7650 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự (như local storage và pixel) để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích lưu lượng truy cập. Cookies giúp nền tảng hoạt động trơn tru hơn và đảm bảo bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở ứng dụng hay trình duyệt.

7650 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Hệ thống của chúng tôi được kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và đơn vị kiểm định độc lập.

Tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 7650 đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 (SSL 256-bit). Dữ liệu lưu trữ tại chỗ (at-rest) cũng được mã hóa theo chuẩn AES-256, đảm bảo ngay cả khi xảy ra sự cố vật lý, thông tin vẫn không thể đọc được nếu không có khóa giải mã.

Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân được giới hạn theo nguyên tắc "cần biết" – chỉ nhân viên có trách nhiệm trực tiếp mới được phép xem thông tin của từng người dùng, và mọi hành động đều được ghi log kiểm toán. Mật khẩu người dùng được lưu trữ dưới dạng hash một chiều (bcrypt) và không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần túy.

Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại. Sau khi tài khoản bị đóng hoặc bạn yêu cầu xóa, dữ liệu sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa hoàn toàn trong vòng 90 ngày, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

7650 không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một phần thông tin với các đối tác đáng tin cậy trong những trường hợp cụ thể và có giới hạn rõ ràng.

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán và ngân hàng đối tác tại Việt Nam nhận thông tin giao dịch VND cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ hạ tầng đám mây, bảo mật và phân tích có thể truy cập dữ liệu ẩn danh hoặc mã hóa trong phạm vi hợp đồng dịch vụ, không được phép sử dụng cho mục đích khác.
• Cơ quan pháp luật: 7650 có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nền tảng và người dùng khác.
• Phòng chống gian lận liên ngành: Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận nghiêm trọng, 7650 có thể chia sẻ thông tin nhận dạng tối thiểu với các đối tác ngành để bảo vệ cộng đồng người dùng rộng hơn, theo đúng quy định pháp luật.

Người dùng 7650 tại Việt Nam có đầy đủ quyền kiểm soát đối với thông tin cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 7650 qua địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [tên tài khoản]". Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu nhằm bảo vệ an toàn cho chính tài khoản của bạn.

7650 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về pháp lý, công nghệ hoặc quy trình vận hành. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo trước ít nhất 14 ngày thông qua email đăng ký tài khoản hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ của nền tảng. Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách này để bạn dễ dàng theo dõi.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 7650 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được xem là đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với nội dung đã cập nhật, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản theo hướng dẫn tại mục quyền người dùng ở trên. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc lại chính sách định kỳ để luôn nắm rõ cách 7650 bảo vệ thông tin của bạn.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật hoặc cách xử lý dữ liệu, bạn có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] hoặc truy cập trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến nhất. Đội ngũ 7650 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.